Política de reembolso

Última actualización: 3 de octubre de 2026

1. Membresía (mensual o anual)

Si te arrepentís dentro de los 10 días corridos desde el día siguiente a tu compra (o a que se habilite tu acceso, si fuera posterior), te devolvemos el pago completo, sin costo y sin importar si ya usaste el contenido. Es tu derecho de arrepentimiento como consumidor (artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor): vale para todos los planes, mensuales y anual, no se puede limitar ni condicionar, y no tenés que explicar por qué.

Para pedirlo, usá el Botón de arrepentimiento (no hace falta iniciar sesión) o escribinos a guitarralisandro2026@gmail.com con el mail de tu cuenta, o por WhatsApp a Lisandro. El reembolso de la suscripción lo gestiona Lisandro y se hace por el mismo medio de pago, en Mercado Pago. Pasado ese plazo la membresía no es reembolsable, pero podés cancelarla cuando quieras: el acceso se mantiene hasta el fin del período ya pagado y no se te vuelve a cobrar.

2. Clases particulares

Podés cancelar una clase reservada hasta 12 horas antes del horario, desde “Mis clases” en la app. Si no querés pasarla a otro día, te devolvemos lo que pagaste. Pasarla a otro día o pedir la devolución se coordina con Lisandro por WhatsApp (hay un botón en “Mis clases”):

Si la clase estaba dentro de las clases de tu plan: la clase vuelve a tu cupo del mes y el horario queda libre. No hay nada que devolver en plata, porque no se cobró aparte.
Si era una clase suelta que pagaste aparte: te devolvemos el dinero. Tocá “No quiero pasarla: pedir la devolución” en “Mis clases” para avisarle a Lisandro por WhatsApp y lo coordinan; el reembolso se hace por el mismo medio de pago.

Si faltan menos de 12 horas, o no te presentás, la app no te deja cancelar sola: escribile directo a Lisandro por WhatsApp para coordinar cómo seguimos.

Esto es aparte del derecho de arrepentimiento de 10 días de la compra de tu plan (punto 1), que sigue rigiendo igual.

3. Libros digitales

Los libros están incluidos en los planes que dan acceso al contenido, y en ese caso se rigen por la política de membresía de arriba.

También se pueden comprar de a uno, con Mercado Pago. La compra de un libro suelto es un pago único y da acceso permanente a ese libro dentro de la plataforma. Es contenido digital que queda disponible para leer en el momento de la compra.

Si te arrepentís dentro de los 10 días corridos desde el día siguiente a tu compra (o a que se habilite el libro, si fuera posterior), te devolvemos el pago completo, sin costo y sin importar si ya abriste o leíste el libro (artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor). Para hacerlo, usá el Botón de arrepentimiento o escribinos a guitarralisandro2026@gmail.com con el mail de tu cuenta, o por WhatsApp a Lisandro; el reembolso lo gestiona Lisandro y se hace por el mismo medio de pago, en Mercado Pago. Pasado ese plazo, la compra no tiene devolución; si el archivo no se abre o no es el que pediste, escribinos y lo resolvemos.

4. Cómo se procesa la devolución

Los reembolsos se hacen por el mismo medio de pago usado en Mercado Pago y pueden demorar según los tiempos propios de Mercado Pago y tu banco o tarjeta.

Si el pago de un libro se devuelve o se revierte (por ejemplo, por un contracargo), podemos retirar el acceso a ese libro.

5. Contacto

Cualquier duda sobre esta política: guitarralisandro2026@gmail.com.