Política de privacidad

Esta política explica qué datos recolecta Guitarra Lisandro, para qué los usa y con quién los comparte. El responsable de tus datos es Lisandro Hidalgo, titular de la plataforma; podés escribirle a guitarralisandro2026@gmail.com.

1. Qué datos recolectamos

• Datos de cuenta: nombre, mail y contraseña (gestionada por Supabase Auth). Si entrás con Google, Google nos pasa tu nombre y tu mail; nunca vemos tu contraseña de Google.
• Datos de uso: ejercicios completados, racha de práctica, libros consultados y la página donde quedaste en cada uno, y tus récords de cambios de acorde.
• Datos de pago: Mercado Pago procesa el cobro directamente; nosotros no vemos ni guardamos el número de tu tarjeta, solo recibimos el estado de la suscripción o del pago. De cada cobro (suscripción mensual o libro comprado por separado) guardamos el monto, la fecha, el plan o el libro, el identificador del pago en Mercado Pago y si fue devuelto, para llevar nuestros registros y saber qué libros tenés habilitados.
• Datos de reserva de clases: horario elegido, modalidad (presencial o videollamada), tu zona horaria (para mostrarte el horario bien) y, si lo cargás, teléfono de contacto.
• Secciones de la app que usás: registramos, por día, cuántas veces entrás a cada sección (afinador, acordes, ejercicios, etc.), sin contenido ni ubicación. Para las visitas a la web y a la app usamos Umami, que es anónimo, y además contamos cuántas visitas tiene cada página por día, de forma anónima: sin cookies ni datos personales (tu navegador solo recuerda la fecha de tu última visita para no contarte dos veces el mismo día). Al crear la cuenta, tu navegador guarda por unos minutos una cookie técnica (gl_alta) que solo dice cómo te registraste (mail o Google), para contar las altas de forma anónima; se borra sola y no tiene datos personales. Usamos tu IP solo en el momento, sin guardarla, para frenar abusos. Si tu navegador tiene activado "No rastrear" o el Control Global de Privacidad (GPC), no registramos las secciones ni contamos tus visitas.
• Mails de novedades: si al crear la cuenta marcás la casilla, guardamos la fecha en que aceptaste recibir mails de novedades.
• Comentarios y puntajes: guardamos los comentarios, avisos de problemas, pedidos y puntajes que enviás desde la app junto con la pantalla donde estabas y el tipo de dispositivo (por ejemplo, «iPhone · Safari»), para mejorar la app y el material. No guardamos tu IP ni el detalle de tu navegador. Un puntaje queda asociado a tu cuenta para que cuente una sola vez por ejercicio, libro o por la app en general.
• Pedidos de arrepentimiento: si usás el botón de arrepentimiento, guardamos tu nombre, tu mail, qué compraste y el motivo (si lo escribís), junto con la fecha y la hora del pedido, para gestionar la devolución y dejar constancia. No guardamos tu IP; la usamos solo en el momento, sin guardarla, para frenar abusos.
• Acceso al micrófono para el afinador, «Encontrala» y «¿Me sale el acorde?»: el audio se procesa en tu propio navegador para detectar la nota — nunca se graba ni se envía a nuestros servidores.
• Lo que queda guardado en tu navegador: la cookie de sesión, para que no tengas que entrar cada vez (viaja a nuestros servidores solo para saber que sos vos); tus preferencias (modo claro u oscuro, guitarra para zurdos); tu avance en la ruta «Empezá acá»; el teléfono de tu última reserva, para no tener que escribirlo de nuevo; los borradores que todavía no mandaste; y una copia de algunas páginas de la app, para que puedas usarla sin conexión. Fuera de la cookie de sesión, todo eso queda en tu dispositivo, y lo podés borrar desde la configuración de tu navegador.

2. Para qué usamos tus datos

• Darte acceso al contenido gratuito y premium según tu suscripción.
• Coordinar tus clases y mandarte confirmaciones por mail.
• Mandarte mails sobre tu cuenta, tus pagos y tus clases: bienvenida, confirmación de pago o de compra de un libro, aviso si un cobro no pasó, cancelación, recordatorios antes de cada clase y aviso si una clase se cancela.
• Mandarte mails de novedades, tips y propuestas, solo si aceptaste recibirlos; podés darte de baja en cualquier momento desde tu Perfil en la app o escribiéndonos.
• Gestionar tu pedido de arrepentimiento y mandarte la constancia por mail.
• Mostrarte tu progreso dentro de la plataforma.
• Saber qué secciones se usan más, para mejorar el material (por ejemplo, qué ejercicios sumar).
• Leer tus comentarios y puntajes para corregir problemas y mejorar el material.

No usamos tus datos para publicidad ni los vendemos a terceros.

3. Con quién compartimos datos

Usamos estos proveedores para operar la plataforma, cada uno con su propia política de privacidad:

• Supabase: base de datos, autenticación y almacenamiento de los libros en PDF.
• Mercado Pago: procesamiento de pagos y suscripciones.
• Resend: envío de mails transaccionales.
• Vercel: hosting de la aplicación.
• Google: solo si elegís entrar con tu cuenta de Google, o si agregás una clase a Google Calendar (ahí le pasamos el día, el horario y la modalidad para crear el evento en tu calendario).
• Umami: estadísticas anónimas de visitas a la web y a la app.
• WhatsApp: los botones de WhatsApp de la app abren un mensaje ya escrito (por ejemplo, con el día de tu clase) que mandás vos.
• YouTube: los videos del curso. Antes de que toques «reproducir» solo se carga la imagen de portada; al reproducir, el video se ve con el modo de privacidad mejorada de YouTube (youtube-nocookie.com), y desde ahí aplica la política de privacidad de Google.

Algunos de estos proveedores guardan los datos en servidores fuera de Argentina, con sus propias medidas de seguridad.

4. Tus derechos

Podés pedirnos acceder, corregir o eliminar tus datos personales en cualquier momento escribiéndonos a guitarralisandro2026@gmail.com. Eliminar tu cuenta borra tu progreso y datos asociados, salvo lo que estemos obligados a conservar por motivos contables o legales (por ejemplo, comprobantes de pago). Los comentarios que hayas enviado se conservan, pero sin ningún vínculo con tu cuenta.

Si sentís que no respetamos tus derechos, podés reclamar ante la Agencia de Acceso a la Información Pública, el organismo que controla el cumplimiento de la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales.

5. Menores de edad

Si sos menor de 18 años, necesitás el consentimiento de un padre, madre o tutor para crear una cuenta, contratar la membresía o comprar un libro.

6. Cambios en esta política

Si actualizamos esta política de forma significativa, te avisamos por mail.

7. Contacto

Consultas sobre tus datos: guitarralisandro2026@gmail.com.